PHỤ TÙNG SẴN SÀNG – VỮNG VÀNG CẦM LÁI
Một chiếc xe tốt mang đến sự tự tin khi cầm lái. Một hệ thống hậu mãi luôn sẵn sàng giúp sự an tâm ấy tiếp tục trong suốt quá trình sử dụng.
Từ những phản hồi thực tế của khách hàng, Geely Việt Nam và Tasco Auto đang từng bước cải thiện khả năng cung ứng phụ tùng, rút ngắn thời gian chờ khi xe cần bảo dưỡng, sửa chữa:
~90% phụ tùng phục vụ các sửa chữa thông thường có thể đáp ứng ngay khi khách hàng cần. 1-3 ngày trung bình cung ứng phụ tùng có sẵn từ Tổng kho tới các xưởng dịch vụ. Rút ngắn thời gian chờ phụ tùng đặt gấp hàng air còn 15-18 ngày. 99% các trường hợp lỗi, hỏng hóc phát sinh được chẩn đoán và sửa chữa thành công.Trong thời gian tới, Tasco Auto tiếp tục mở rộng hệ thống cung ứng, hướng tới tỷ lệ đáp ứng phụ tùng khoảng 97% và rút ngắn thời gian đặt phụ tùng bằng đường hàng không còn 10-14 ngày. Một Tổng kho mới tại TP.HCM cũng dự kiến đi vào hoạt động cuối năm 2026.
Từng cải tiến là nỗ lực để khách hàng chủ động hơn khi chăm sóc xe, bớt thời gian chờ đợi và vững vàng cầm lái trên mỗi hành trình cùng Geely.
